Números 190 e 193 ficam fora do ar em MS pela terceira vez em dois meses

Desde as 7h20 desta terça-feira (28), os números de emergência 190 (Polícia Militar) e 193 (Corpo de Bombeiros Militar) estão temporariamente fora do ar em todo o Mato Grosso do Sul, conforme informou a Sejusp (Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública).
A interrupção é causada por instabilidade técnica na rede da operadora Oi, responsável pela conectividade do sistema. É a terceira falha registrada em apenas dois meses.

De acordo com a Sejusp, a operadora foi formalmente notificada e equipes técnicas trabalham para restabelecer os serviços.
A previsão é que o atendimento volte ao normal até as 12h40 desta terça-feira.

Enquanto isso, a população deve acionar as forças de segurança por números alternativos.
O Corpo de Bombeiros pode ser contatado pelos telefones (67) 99987-9034 e (67) 99948-7570.

Problema recorrente

A instabilidade reforça uma falha crônica no sistema de comunicações da operadora, que tem afetado principalmente municípios do interior. Moradores relatam quedas diárias de sinal e dificuldades para acionar os serviços de emergência, o que compromete o atendimento em situações críticas, como incêndios, acidentes e ocorrências policiais.

Segundo dados oficiais da Sejusp, 265 paralisações nos serviços 190 e 193 foram registradas somente neste ano, sendo setembro o mês com mais ocorrências.

No dia 22 de setembro, moradores de Campo Grande e de outras cidades também ficaram sem acesso aos números de emergência. Na ocasião, a Sejusp apontou que o problema foi causado pelo rompimento de um cabo de fibra óptica da Oi.
Na Capital, o serviço levou três dias para ser restabelecido, enquanto em Naviraí o 190 permaneceu inoperante por mais de dois meses.

Já em 28 de agosto, o telefone do Corpo de Bombeiros Militar também apresentou instabilidade em Campo Grande. Naquele dia, a população foi orientada a ligar apenas em casos de urgência, como incêndios ou risco à vida.

Cobrança e promessas de solução

As suspensões recorrentes motivaram a Assembleia Legislativa a cobrar explicações formais da Oi.
Em 30 de setembro, foi realizada uma reunião com deputados e representantes das operadoras, que buscou uma solução definitiva — ainda não concretizada.

Durante o encontro, definiu-se a presença permanente de um técnico da Oi na Sejusp para agilizar o reparo das falhas, além da criação de uma comissão para acompanhar as intercorrências de forma contínua.

Representantes da operadora informaram que a empresa está substituindo a antiga rede TDM (Time Division Multiplexing) pela tecnologia SIP (Session Initiation Protocol), mais moderna e estável.
Segundo a Oi, 96% da rede já foi atualizada em Mato Grosso do Sul, e a migração total deve ser concluída até novembro.