Procon-MS investiga reclamações sobre show do Guns N’ Roses em Campo Grande

O Procon Mato Grosso do Sul registrou 17 reclamações de consumidores relacionadas ao show da banda Guns N’ Roses, realizado na última quinta-feira (9), em Campo Grande.

Entre os principais problemas apontados estão falhas na prestação do serviço, dificuldade de acesso ao evento e questionamentos sobre o cumprimento da oferta e do contrato por parte da empresa organizadora.

Segundo o órgão, 76,5% dos consumidores relataram ter tentado resolver a situação diretamente com o fornecedor antes de formalizar a queixa. Diante disso, foi instaurado um procedimento de investigação preliminar para apurar possíveis irregularidades e garantir os direitos dos consumidores.

A empresa promotora do evento foi notificada e terá prazo de 20 dias para apresentar esclarecimentos.

Transtornos no dia do evento

Na noite do show, fãs enfrentaram longas filas de veículos na BR-262, principal acesso ao local da apresentação, no Autódromo. Muitos desistiram no caminho, enquanto outros chegaram com atraso e perderam parte do espetáculo.

Após o evento, o público também relatou dificuldades para deixar o local, com trânsito intenso e demora na saída do estacionamento. Em alguns casos, espectadores só conseguiram deixar a área na manhã do dia seguinte.

As reclamações serão analisadas pelo Procon-MS, que poderá adotar medidas administrativas conforme o resultado da apuração.