Mutirão de Negociação de Dívidas vai até 30 de novembro; mais de 160 instituições participam

Consumidores com dívidas em cartão de crédito, cheque especial, empréstimo consignado e outras modalidades bancárias têm até o dia 30 de novembro para participar do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira, promovido pela Febraban (Federação Brasileira de Bancos) em parceria com o Banco Central, Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons de todo o país.

Ao todo, mais de 160 instituições financeiras participam da ação, que busca facilitar acordos e oferecer condições especiais para quem deseja renegociar débitos em atraso. Financiamentos de veículos, motocicletas e imóveis não entram no mutirão.

As negociações podem ser feitas diretamente nos canais oficiais dos bancos ou pelo portal consumidor.gov.br — serviço público e gratuito que conecta consumidores e empresas para resolver conflitos de consumo.

Para participar, é necessário ter conta Prata ou Ouro no aplicativo Gov.br. Podem ser negociadas dívidas vencidas e não garantidas por bens, desde que não estejam prescritas.

De acordo com a Febraban, o mutirão oferece condições especiais, como parcelamento facilitado, descontos no valor total da dívida e taxas de juros reduzidas para refinanciamento.

Quem preferir pode procurar atendimento presencial nos Procons que aderiram ao mutirão, onde é possível receber orientação financeira e apoio na negociação.
“Para pessoas superendividadas o fluxo é diferente, pois exige maior entendimento das dívidas e apoio do Procon na criação de um plano de pagamento”, explicou a federação.

Onde consultar dívidas e aderir

Todas as informações sobre o mutirão — incluindo a lista de instituições participantes e os canais de atendimento — estão disponíveis na plataforma Meu Bolso em Dia Febraban.

Também é possível participar pelo site consumidor.gov.br: basta fazer o cadastro, selecionar a instituição com a qual deseja negociar e seguir as instruções. A empresa tem até dez dias para responder à solicitação.

Para conferir se há dívidas em atraso, o consumidor pode acessar o Registrato, sistema gratuito do Banco Central que mostra relatórios financeiros atualizados.

Outras alternativas

Para dívidas não bancárias, como as contraídas com empresas de varejo, telecomunicações, universidades, concessionárias de energia e financeiras, é possível participar do Feirão Serasa Limpa Nome.

A ação oferece descontos e pode ser feita online ou em agências dos Correios participantes.